Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Nisan 2026

Bu kullanım koşulları, Rehberium Danışmanlık ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından işletilen Randezi platformunun (randezi.com) kullanımını düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

Platform: randezi.com web sitesi ve ilişkili hizmetler
İşletme: Platform üzerinden randevu hizmeti sunan salon, klinik veya işletme
Müşteri: Platform üzerinden randevu alan son kullanıcı
Kullanıcı: Platformu herhangi bir kapasitede kullanan kişi

2. Hizmet Kapsamı

Randezi, işletmelere aşağıdaki hizmetleri sunar:

Online randevu yönetim sistemi
Müşteri, çalışan ve hizmet yönetimi
WhatsApp bildirim entegrasyonu
Ödeme kayıt takibi
Raporlama ve analiz araçları

3. Hesap Oluşturma

Hesap oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir
Doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüsünüz
Hesap güvenliğinden (şifre, oturum) siz sorumlusunuz
Bir kişi birden fazla işletme hesabı açabilir

4. Abonelik ve Ödeme

4.1 Deneme Süresi

Tüm yeni işletme hesapları 7 gün ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresince Profesyonel plan özellikleri aktiftir. Kredi kartı bilgisi istenmez.

4.2 Ücretlendirme

Başlangıç (1-3 çalışan): 249₺/ay
Profesyonel (4-10 çalışan): 499₺/ay
İşletme (11+ çalışan): 799₺/ay

Fiyatlar KDV dahildir. Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır.

4.3 İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. Kullanılmayan süre için iade yapılmaz.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platform kullanıcıları aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:

Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
Başka kullanıcıların verilerine yetkisiz erişmemek
Spam, zararlı yazılım veya kötü amaçlı içerik paylaşmamak
Platformun teknik altyapısına zarar vermemek
Müşteri verilerini KVKK kapsamında korumak (işletmeler için)
Doğru ve güncel bilgi sağlamak

6. İşletmelerin Yükümlülükleri

İşletme hesabı sahipleri ek olarak:

Müşteri kişisel verilerinin korunmasından sorumludur
KVKK kapsamında veri işleyen sıfatıyla hareket eder
Hizmet fiyat ve bilgilerini doğru olarak girmekle yükümlüdür
WhatsApp bildirimlerini müşteri onayı dahilinde kullanmalıdır

7. Fikri Mülkiyet

Randezi platformunun tasarımı, kodu, logosu, içerikleri ve altyapısı Şirket'in fikri mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya tersine mühendislik yasaktır.

İşletmelerin platforma yüklediği içerikler (logo, hizmet açıklamaları) üzerindeki haklar işletmeye aittir. Şirket bu içerikleri yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanır.

8. Hizmet Düzeyi

Platform %99.9 uptime hedefi ile çalışır
Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir
Şirket, mücbir sebep hallerinde (doğal afet, altyapı arızası vb.) hizmet kesintisinden sorumlu tutulamaz

9. Sorumluluk Sınırlandırması

Platform "olduğu gibi" sunulur; belirli bir amaca uygunluk garantisi verilmez
İşletme ile müşteri arasındaki anlaşmazlıklardan Şirket sorumlu değildir
Randevu iptalleri, gelmemeler veya hizmet kalitesi konularında Şirket aracılık yapmaz
Şirket'in toplam sorumluluğu, ilgili ayda ödenen abonelik ücreti ile sınırlıdır

10. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Şirket, aşağıdaki durumlarda hesabı askıya alabilir veya feshedebilir:

Bu koşulların ihlali
Yasadışı faaliyet şüphesi
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
Diğer kullanıcılara zarar verici davranış

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

12. Değişiklikler

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün öncesinden platform üzerinden ve/veya e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Rehberium Danışmanlık ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Kurtköy Mahallesi Ankara Cad. No: 289/21 Yelken Plaza B Blok
34912 Pendik/İstanbul
Vergi Dairesi / No: Pendik V.D. / 7342887989
Ticaret Sicil No: 1090910
E-posta: destek@randezi.com