Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

Bu gizlilik politikası, Rehberium Danışmanlık ve Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen Randezi platformunun (randezi.com) kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
İşletme bilgileri: Salon adı, adresi, çalışma saatleri, logo (salon sahipleri için)
Randevu bilgileri: Tarih, saat, hizmet tercihi, çalışan tercihi
Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi ve tutarı (kredi kartı numaraları saklanmaz)
Müşteri notları: Alerji, tercihler ve özel istekler

1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

IP adresi ve coğrafi konum (ülke düzeyinde)
Tarayıcı türü ve sürümü
Cihaz bilgisi (mobil/masaüstü)
Sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri
Çerez ve oturum bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Platform hizmetlerinin sunulması (randevu oluşturma, yönetme, bildirim gönderme)
Hesap güvenliğinin sağlanması (OTP doğrulama, oturum yönetimi)
Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi
İşletme raporlarının oluşturulması
Teknik sorunların tespiti ve çözümü
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

İşletmeler: Randevu aldığınız salon, hizmet sunumu için gerekli bilgilere erişir
Hizmet sağlayıcıları: WhatsApp bildirimleri (MsgTR), hosting, veritabanı hizmetleri
Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam amaçlı üçüncü taraflara satılmaz.

4. Veri Güvenliği

Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifreleme ile korunur
Şifreler bcrypt algoritması ile hash'lenerek saklanır
Veritabanı erişimi IP kısıtlaması ve güçlü parola ile korunur
Düzenli güvenlik güncellemeleri uygulanır
Çalışan erişimi rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır

5. Çerezler

Randezi aşağıdaki çerezleri kullanır:

Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, kimlik doğrulama (NextAuth session token)
Tercih çerezleri: Dil ve görünüm tercihleri

Randezi üçüncü taraf reklam veya takip çerezleri kullanmaz.

6. Veri Saklama Süresi

Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
Randevu kayıtları: 10 yıl (yasal saklama yükümlülüğü)
Ödeme kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı)
Teknik loglar: 90 gün

7. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca:

Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz
Verilerinizin dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz
WhatsApp bildirimlerini kapatabilirsiniz

8. Çocukların Gizliliği

Randezi 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler platform üzerinden ve/veya e-posta ile bildirilir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
E-posta: destek@randezi.com
Adres: Kurtköy Mahallesi Ankara Cad. No: 289/21 Yelken Plaza B Blok, 34912 Pendik/İstanbul